Para asegurar tu satisfacción con nuestra tienda, hemos establecido las siguientes condiciones para cambios y devoluciones:
Condiciones Generales:
· Los productos deben encontrarse en perfecto estado, tal como fueron recibidos: sin uso y con todas las etiquetas intactas. El embalaje original, incluyendo fundas, cajas y etiquetas colgantes, debe estar completo y en buen estado.
· No se aceptarán productos que presenten alteraciones, manchas, olores, marcas o que hayan sido lavados.
Proceso de Cambio o Devolución:
Contactate con Nosotros:
· Envíanos un correo electrónico a [email protected] o un mensaje por WhatsApp al +54 9 1153443241.
· Envianos la siguiente información:
1. Número de pedido.
2. Indicación de si es un cambio o una devolución.
3. Producto a devolver.
4. Tu sucursal de correo OCA más cercana.
Envío del Producto:
· Los cambios y devoluciones deben realizarse en una sucursal de OCA.
· Los costos de envío para cambios o devoluciones correrán a cargo del comprador.
· Los tiempos específicos de envío dependerán del domicilio especificado y se mostrarán en el proceso final de compra.
Cambios:
· Puedes solicitar un cambio hasta 30 días después de recibir tu compra.
· Asegúrate de conservar la factura de compra.
· Si el producto cumple con todas las condiciones mencionadas, se realizará el cambio por el nuevo producto y se enviará mediante OCA.
Devoluciones:
· Las devoluciones pueden solicitarse hasta 10 días después de recibir tu compra.
· Conserva la factura de compra.
· Si el producto cumple con todas las condiciones, el reembolso se efectuará dentro de un plazo de 48 horas.
Importante: El reintegro de tu pago dependerá de los tiempos estipulados por la institución emisora de tu tarjeta, que pueden variar de 7 a 30 días hábiles.
Para cualquier consulta adicional sobre nuestra política de cambios y devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
